Termeni și condiții

 

Prezentul document reglementează utilizarea site-ului OanaStars.com  (inclusiv subdomeniile acestuia) și achiziția produselor, serviciilor și abonamentelor oferite. Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești termeni.

1. Date de identificare

Site-ul este operat de [Denumire operator / PFA / SRL], [CUI], [Nr. Reg. Com.], [Sediu], e-mail: [adresa de contact].

Completează aici datele reale ale operatorului.

2. Obiectul site-ului

Oana Stars oferă:

  • produse digitale cu plată unică (ghiduri PDF, materiale de astrologie, descărcări);
  • interpretări personalizate de astrogramă (natală, karmică, compatibilitate, copil, previziuni etc.);
  • interpretări audio;
  • sesiuni de consultație online 1:1;
  • abonamente cu acces recurent la conținut sau servicii, conform ofertei afișate la momentul achiziției.

Conținutul astrologic are scop de orientare, autocunoaștere și informare. Nu înlocuiește sfat medical, psihologic, juridic sau financiar.

3. Contul de utilizator

  • Pentru comenzi, descărcări și gestionarea abonamentului ai nevoie de un cont valid.
  • Ești responsabil pentru datele introduse și pentru păstrarea parolei.
  • Un cont poate fi suspendat în caz de abuz, fraudă sau încălcarea acestor termeni.

4. Prețuri și plată prin Stripe

  • Prețurile sunt afișate în RON (sau în moneda indicată pe pagină) și includ taxele aplicabile, dacă este cazul.
  • Plățile sunt procesate de Stripe. Datele cardului sunt prelucrate de Stripe, nu sunt stocate pe serverele noastre.
  • Poți plăti o singură dată (produs digital / serviciu) sau poți activa un abonament recurent, după tipul ofertei.
  • Comanda sau abonamentul se consideră activ(ă) după confirmarea plății de către Stripe.
  • După plată primești confirmare pe e-mail și/sau în Contul meu.

5. Plată unică - descărcări și produse punctuale

Ghidurile, PDF-urile și alte materiale descărcabile se livrează electronic, de regulă imediat după plata unică reușită, din Contul meu.

Pentru interpretări personalizate sau sesiuni, livrarea / programarea urmează termenul comunicat pe pagina produsului sau pe e-mail.

Datorită naturii conținutului digital, după începerea descărcării sau a accesului la fișier, dreptul de retragere nu se aplică, dacă ai fost informat și ai acceptat acest lucru înainte de comandă.

6. Abonamente

  • Abonamentul se reînnoiește automat la intervalul ales (lunar, anual sau alt ciclu afișat), până la anulare.
  • Stripe retrage suma aferentă la fiecare ciclu, de pe metoda de plată salvată.
  • Poți anula oricând din Contul meu sau prin linkul de gestionare a abonamentului (Customer Portal Stripe), înainte de următoarea dată de facturare.
  • Anularea oprește reînnoirea. Accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, dacă nu este prevăzut altfel pe pagina ofertei.
  • Nu se acordă rambursare parțială pentru perioada rămasă din ciclul curent, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a unei erori de facturare.
  • Dacă o plată recurentă eșuează, accesul poate fi suspendat până la actualizarea metodei de plată.
  • Prețul și conținutul abonamentului sunt cele afișate la activare. Modificările viitoare se comunică în avans, unde legea o cere.

7. Produse personalizate (astrograme, audio, sesiuni)

Pentru interpretări personalizate este nevoie de date de naștere (dată, oră, loc) și, după caz, datele celeilalte persoane sau ale copilului.

  • Răspunderea pentru exactitatea datelor transmise îți aparține.
  • Termenul de livrare este cel de pe pagina produsului sau din e-mailul de după comandă.
  • Sesiunile 1:1 se programează de comun acord.
  • Produsele personalizate după specificațiile tale nu beneficiază, de regulă, de retragere după ce execuția a început, în condițiile legii.

8. Retururi și rambursări

  • Nu se acordă rambursări după descărcarea fișierelor digitale.
  • Nu se acordă rambursări după predarea interpretării personalizate sau după desfășurarea sesiunii.
  • Pentru abonamente, vezi punctul 6.
  • Dacă un fișier nu se deschide dintr-o eroare tehnică de pe site, scrie-ne și reluăm livrarea.
  • Plățile eșuate, dublate sau nefinalizate se tratează individual, pe e-mailul de contact.

9. Proprietate intelectuală

Textele, interpretările, ghidurile, imaginile, logo-ul și structura site-ului aparțin operatorului sau licențiatorilor.

Achiziția (unică sau prin abonament) îți oferă un drept de folosință personală, neexclusivă, pe durata accesului. Este interzisă copierea, revânzarea, publicarea sau distribuirea materialelor fără acord scris.

La încetarea abonamentului, accesul la conținutul rezervat abonaților se închide.

10. Date personale

Prelucrăm datele (inclusiv datele de naștere necesare astrogramei și datele de plată prelucrate de Stripe) pentru executarea comenzii, gestionarea abonamentului, livrare, evidențe legale și comunicare.

Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

11. Limitarea răspunderii

  • Nu garantăm un rezultat anume în viața personală, relații sau decizii, pe baza interpretărilor astrologice.
  • Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului, ale plății Stripe sau ale livrării e-mail, din cauze independente de noi.
  • Răspunderea noastră pentru o comandă este limitată, în măsura permisă de lege, la valoarea plătită pentru acel produs, serviciu sau ciclu de abonament.

12. ANPC și soluționarea disputelor

Poți apela la ANPC sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR / SOL), ale căror linkuri sunt afișate și în subsolul site-ului.

Legea aplicabilă este legea română, iar instanțele competente sunt cele prevăzute de lege.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Pentru abonamente active, modificările esențiale se comunică acolo unde legea o impune.

Ultima actualizare: 27 august 2026